Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují poskytování ubytovacích a souvisejících služeb v hotelu Vinopa v Hustopečích a vznik smluvního vztahu mezi provozovatelem a hostem.

Provozovatelem je:
Ilona Gregušová
Pionýrská 1136/13, 693 01 Hustopeče
IČO: 44998848
DIČ: CZ6651300579

(dále jen „ubytovatel“)

Hostem se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá s ubytovatelem smlouvu o ubytování.

2. Rezervace a uzavření smlouvy

Rezervaci ubytování lze provést prostřednictvím webových stránek, rezervačního systému, e-mailem nebo telefonicky.

Rezervace se stává závaznou okamžikem jejího potvrzení ze strany ubytovatele.

Odesláním rezervace host potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

Ubytovatel si vyhrazuje právo požadovat úhradu ceny pobytu předem nebo požadovat garanci platební kartou.

3. Cena ubytování a služeb

Ceny ubytování jsou uvedeny včetně DPH a zahrnují snídani formou rautu, pokud není uvedeno jinak.

Cena může být závislá na termínu, délce pobytu nebo aktuální obsazenosti hotelu.

Ubytovatel si vyhrazuje právo změny cen v případě mimořádných okolností, přičemž již potvrzené rezervace nejsou tímto dotčeny.

4. Platební podmínky

Platbu za ubytování je možné provést:

• online prostřednictvím platební brány Comgate
• na místě při příjezdu platební kartou
• v hotovosti na recepci

V případě online platby je host přesměrován na zabezpečené platební rozhraní třetí strany.

Ubytovatel nenese odpovědnost za případné technické problémy na straně platební brány.

5. Storno podmínky

Host má právo rezervaci zrušit za následujících podmínek:

• více než 7 dní před příjezdem: bez storno poplatku
• 7 až 3 dny před příjezdem: storno poplatek ve výši 50 % z ceny pobytu
• méně než 3 dny před příjezdem: storno poplatek ve výši 100 % ceny pobytu

V případě nedojezdu (no-show) je účtován storno poplatek ve výši 100 % ceny rezervace.

Storno rezervace musí být provedeno písemně (e-mail).

6. Příjezd a odjezd (check-in / check-out)

Check-in je možný od 14:00 v den příjezdu.
Check-out je nutné provést do 10:00 v den odjezdu.

V případě pozdního odjezdu si ubytovatel vyhrazuje právo účtovat dodatečný poplatek.

Individuální časy příjezdu nebo odjezdu je možné sjednat předem dle aktuálních možností hotelu.

7. Práva a povinnosti hosta

Host je povinen:

• uhradit cenu za ubytování a služby
• dodržovat ubytovací řád hotelu
• chovat se tak, aby nedocházelo ke škodám na majetku
• respektovat noční klid a ostatní hosty

V případě hrubého porušení těchto pravidel má ubytovatel právo pobyt hosta ukončit bez nároku na vrácení peněz.

8. Odpovědnost za škodu

Host odpovídá za škody způsobené na majetku hotelu a je povinen je uhradit v plné výši.

Ubytovatel odpovídá za věci vnesené hostem v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy.

9. Domácí mazlíčci

Ubytování s domácími mazlíčky není v hotelu umožněno.

10. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje hostů jsou zpracovávány za účelem zajištění rezervace a poskytování služeb.

Zpracování probíhá v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné dnem jejich zveřejnění na webových stránkách hotelu.

Ubytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky upravit nebo doplnit.